春运开始至今逐渐开始进入倒数，2月27日，又是一个美丽的清晨，春运学员们像往常一样早早地起床，用饱满的热情与积极的状态站好最后3天岗位，然而一些故事也悄然无声的在武昌火车站发生着。

    王先生和李女士夫妇是一对患有眼疾在武昌打工的外来人员，过年没有赶回家，因此早早在网上买了Z137次车票准备回湖南老家看望父母，因他们两个眼睛都不好导致行动不便，夫妻俩很早就来到了武昌火车站，没想到他们一进售票厅就被“发现”了。

    售票一班学员许俊冉同学在服务台一眼就发现这两位旅客动作有些迟缓，询问过后了解到了旅客的情况后许俊冉带着他们来到了售票窗口取票，然后又搀扶着两位旅客到进站口候车。Z137次列车是上午9:56开车，检票口当班春运学员许冰冰将他们安排在580服务台附近候车椅等候，并告诉旅客有任何需要只要招招手，工作人员就会赶过来帮助他们。

    在旅客候车的过程中，许冰冰帮两位旅客泡好了泡面并交到他们手上，许冰冰还毫不犹豫的帮助这两位旅客来到了无障碍卫生间，在了解到旅客想买点食品在车上吃后，她又陪着他们来到了车站的便利店。车即将要开了，580服务台的工作人员早早地帮他们拎着行李，引导他们坐上无障碍电梯并认真与车长交接，交代车长在车上要多多关注一下他们。王先生说：原以为我们俩个残疾人来坐车会很麻烦，没想到你们服务这么好这么温暖人！

    在旅客回家的路上，“他们”热情的笑脸、贴心的服务为旅客送上一份温暖，让他们减少一丝疲惫，替他们减少一些困难，“他们”就是我们的春运学员！（通讯员 陈洋）