为提高旅游管理专业学生的技能素养,10月26日,经济管理学院邀请国家高级导游、国家旅业致敬最美导游、武汉市金牌导游、武汉市四星级导游马骏来校作题为“导游职业思维与技能”的培训讲座。
马骏老师以“你们眼中的导游是什么样子”的问题开场,从文旅融合新常态、导游职业思维、导游职业技能三个方面对优秀导游具备的素养进行了深度解读,并以自己的亲身经历为例,讲述自己为了满足游客对文化旅游活动的需求,勤练讲解基本功,下载了考古学、博物馆学等大量的资料在网盘,还购买了一些考古专业研究生读的书籍,只要有闲暇时间就进行阅读学习。十一长假期间,一连8天坚守湖北省博物馆,为全国游客提供深度讲解,由于他的讲解有故事、有延展,深受游客喜爱。旅游管理专业的同学们认真聆听,积极参与互动,踊跃发言,现场气氛热烈。讲座结束后,参加培训的学生表示对马骏老师从事旅游行业近20年的工作经历以及精益求精的工作态度感到敬佩,这种职业坚守与敬业精神是他们今后学习的榜样。
本次培训讲座坚定了学生对旅游行业的信心,提高了学生的对客服务意识,对自身未来发展有了更加清晰的方向。(旅游教研室 供稿 供图)