春运逐渐进入倒数，正是在武昌火车站这样人来人往的地方，许多暖心的故事也在悄然发生，寒风中让我温暖你。

    2月18日上午，一名外国人在二厅售票厅反复踱步，不知所措，票务一班学员童航刚好正在自助售票机前为旅客进行解答引导，解答完一位老爷爷的问题后，走向外国朋友：“Hi,sir,can I help you?”外国友人拿出手机，并打开订单，表示需要取票,因为当时才早上七点，二厅售票厅早上八点半才开始售票，“Ok ,follow me。”童航把外国友人带到了一厅售票厅取票，外国友人表示了感谢。童航又继续去自助售票机室工作，可是不久之后，童航从自助售票机室给其它旅客送被卡在机器的火车车票的时候，又看见刚才那名外国朋友在二厅售票区,童航便举起手向外国朋友打了一个引导手势，外国朋友看到后走了过来，外国友人连忙的把刚才取的票给童航看，童航发现火车还有二十几分钟开车，“Oh,my god！”外国友人表示疑惑，“Sir,follow me ,we must be quickly，the train will leave right away。”于是童航又把外国友人带到了检票口检票进站，并告知车次时间，最后外国朋友道别离开说道：“Hope you have a good time，thank you！”

    在春运大潮中，有一抹温暖的光，就是春运志愿者学员，他们像冬天里的一缕春风，让旅客回家的路不再寒冷，在旅客需要帮助的时候，不管是否属于自己的工作管辖范围，他们都会毫无理由的去帮助旅客。在旅客回家的路上，他们热情的笑脸和贴心的服务，给旅客送上一份温暖，减少一丝疲惫，他们就是春运志愿者学员。（通讯员 陈洋）